キャンセル手数料はかかりますか?

ステータスと状況により手数料が発生する場合がございます。 詳しくは下記手数料表にてご確認ください。


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注文した商品のキャンセル・変更をしたい

オーダーステータス内のキャンセル依頼より手続きをして頂くことが可能です。(画像参照) ※キャンセル手数料についてのお問合せはこちらをご確認ください。 ※受注生産商品、返品キャンセル不可商品、純正部品のキャンセル(「入荷待ち」「出荷可能」)は一切お引き受けできません。 申請があった場合でも却下とさせて頂きますのであらかじめご了承ください。   【キャンセルの場合】 キャンセル依頼よりキャン・・・


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届いた商品を交換・返品したい

返品・交換を希望される場合、事前に承認が必要です。 承認のない返品は、往復送料を販売店様負担でお戻しさせて頂きますのでご了承ください。 メーカー返品となる場合、メーカーに返品が可能か確認後の承認となります。 メーカー返品不可の場合、返品をお受けできませんのでご了承ください。 返品・交換の申請は納品書の売上年月日から10日以内とさせていただきます。 申請から1週間(沖縄県は10日)以内に商品が届かな・・・


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純正部品のキャンセルをしたい

純正部品は通常の商品と異なり、お客様都合による返品、キャンセルをお受けできません。 ただし、メーカーの長期欠品(1ヶ月以上が目安)の場合や修理に必要な部品の一部が完売になってしまった場合には柔軟に対応いたしますのでお電話にてご相談ください。


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純正部品の受注締め切り時間について

純正部品の当日のメーカー発注は、12時までにご注文頂いた場合が対象です。 12時以降のご注文分については翌営業日のメーカー発注になります。


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