お急ぎ指定とは?

ご注文確定前のショッピングカートページにて、商品ごとに個別でお急ぎ指定が可能です。 お急ぎで出荷をご希望の商品にチェックを入れていただくと基本出荷指示に関わらず、出荷可能になった時点で出荷いたします。 商品の部分出荷の対応はできませんので、お急ぎの商品を出荷する時点で出荷可能になっている商品は同時に出荷がされます。 操作方法は下記画像にてご参照ください。    


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出荷指示について詳しく知りたい

出荷指示は5通りございます。 現在ご選択頂いております自社の基本出荷ルールはオーダーステータスにてご確認いただけます。 ※出荷指示の操作方法はこちらからご確認ください。 1.スピード 注文番号、受付日に関係なく、在庫のある商品ごと、商品の入荷ごとに都度出荷します。 ※出荷時の合計金額が税別3万円未満(北海道・沖縄は税別5万円未満)の場合、出荷ごとに送料がかかります。   2.全揃い 全て・・・


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出荷可能商品の出荷をしてほしい

ウェブから出荷のご指示をして頂くことが可能です。 オーダーステータス内のワンクリック出荷指示をご利用ください。(画像参照) ※出荷のご指示は当日のみ有効です。 ・14時まで…『本日出荷』をクリックして頂くと当日出荷がされます。 ・14時以降…表示が『翌営業日出荷』に切り替わります。『翌営業日出荷』をクリックして頂くと翌営業日に出荷がされます。        ・・・


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出荷保留機能の使い方を知りたい

出荷保留は、基本の出荷方法がスピード、全揃い、曜日指定、通常送料無料の販売店様にご利用いただく機能です。 自動出荷の該当商品の出荷を保留にしたい場合、ワンクリックで保留指示をして頂くことができます。 オーダーステータス内の『本日保留(翌営業日保留)』ボタンをご利用ください。(画像参照) ※出荷の保留は当日のみ有効です。 ・14時まで…『本日保留』をクリックして頂くと当日の自動出荷が保留になります。・・・


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注文した商品が全て入荷したら出荷してほしい(特定の商品が入荷したら出荷して欲しい)

ご注文頂いた商品が入荷しましたら、オーダーステータスに反映され、メールにて通知いたします。 入荷状況をご確認の上、ウェブから出荷のご指示をお願いします。 ※出荷指示の操作方法はこちらからご確認いただけます。


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RNSから出荷指示をしましたが、ちゃんと指示できていますか?

アイコンをクリックして頂くと左上に✓マークが表示されます。(画像参照) ✓マークが表示されましたら依頼が完了しています。 本日保留も同様に、依頼が完了しましたら左上に✓マークが表示されます。  


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当日出荷の締め切り時間は何時ですか?

弊社に在庫がある商品で14時までにご注文頂いた場合、または14時までに出荷のご指示を頂いた場合が対象です。 14時以降の追加注文分、出荷指示については翌営業日の出荷になります。


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在庫のある商品を注文したら当日出荷してもらえますか?

弊社に在庫がある商品で14時までにご注文頂いた場合、当日出荷の対象になります。 基本の出荷方法により自動で出荷がされない場合がありますので、当日出荷をご希望の場合はご注文後に出荷のご指示をお願いいたします。 ※出荷指示の操作方法はこちらからご確認いただけます。


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出荷可能になっているのになぜ出荷がされないのでしょうか?

ご選択頂いた基本の出荷ルールに沿って出荷をさせていただいております。 出荷ルールの詳細はこちらでご確認ください。 現在ご選択頂いております基本の出荷ルールはオーダーステータスにてご確認いただけます。


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ウェブから出荷指示ができません

ご注文頂いた商品のステータスが受付待ちの場合、ウェブから出荷のご指示ができません。 ご注文の受付完了後にウェブからのご指示が可能になります。 お急ぎの場合はお電話にてご依頼ください。


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